润得科技，成立于2017年6月，从最初不到10人的小团队，发展到代理商遍布全国，服务客户覆盖上百家名企的企业。这一路除了我们初心不改，更重要的是离不开客户们的信任、支持和陪伴。首先，向润得的客户朋友们献上我们最诚挚的感谢，谢谢一路有您！

经过3年多持续的研发打磨产品，润得在智慧安全防护这一块的研发技术越来越成熟，随之客户越来越多，业务量逐年增加，我们因自身研发的产品被越来越多的客户认可而倍感欣慰，这表明我们的产品是符合市场需求的，也更坚定了我们做这件事的决心。

同时，这种业务规模越来越大，也随之带来了一个新的问题，那就是订单量增加，人员需求量变得更大，组织变得也更复杂，流程变得越来越繁多，业务开展就变得越来越难以透明，项目进程也越来越难以掌控。

公司在不断壮大，而我们却还是一心只忙于研发产品，忽视了组织扩大的同时项目管理方式也需随之革新。

加上，从去年开始市场芯片缺乏，原材料供应不足，导致我们有几次未按期交货，给客户带来了非常糟糕的体验。

给您带来诸多不便的同时，我们内心也是愧疚不已，因为这也有违我们企业的原则，诚信靠谱。

企业在成长的过程中，总是会出现这样那样的问题，一个问题解决了，另一个潜藏的新问题又接踵而至。

我们不能因为自身内部的问题，就给客户造成不良体验。针对这几次出现延期交货的问题，我们调整了之前的项目管理方式。

我们把客户提交需求到承诺客户的交货期，整个从0到1的过程，全部变成线上透明化和可追溯的组织管理方式，公司的业务和项目变得更可控，员工的行为也较为容易地被评价和被监督。

我们已经优化了流程，流程是优秀实践的总结。流程建设的同时，也加强了制度的建设，向一线授权，缩短决策时间，加快项目进程。我们相信，接下来我们可以把后面的业务做得更高质高效。

问题总会有，但我们有面对问题的正确心态，在之前这一次次解决问题的过程中，我们的作战能力也大幅提升了，我们相信，以后哪怕是遇到新的问题，我们能在最短的时间给予最好的解决。

在我们创立公司之初，是你们给予我们支持，让我们熬过了研发的寒冬。至今仍深深感谢宽容我们稚嫩，接受我们缺陷，让我们能从一颗嫩芽长成大树的润得客户朋友们，滴水之恩，当涌泉相报，感恩之情永记心里！

成为智慧安全防护的领航者，是润得终身的使命，我们不会因为订单增多，而自信心膨胀，我们清醒地认识到，我们离我们的使命还任重道远。

没有客户的信任、支持和压力，就没有今天的润得。

后期我们会坚持以客户为主，围绕这一宗旨去调整组织结构、流程制度、服务方式、工作方法等。

心里装着客户，始终以客户为中心，基于客户需求驱动研发，从客户的利益点出发，不断为客户创造价值。这是发自我们内心，落实在行动上，而非一句口号。再次感谢润得所有的客户朋友们！